Términos y Condiciones
Sorteos y Giveaways — XINELO

El presente documento describe los Términos y Condiciones generales (en adelante, "TÉRMINOS Y CONDICIONES") aplicables a las actividades de asignaciones y sorteos (en adelante, "Giveaways") realizadas por XINELO (en adelante, "XINELO"), a través de las redes sociales y canales digitales oficiales seleccionados por XINELO (en adelante, "SITIO WEB"). Al participar en los Giveaways del SITIO WEB, cualquier persona acepta quedar sujeta a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. Si alguien no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de participar en las dinámicas.

I. CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA PARTICIPAR

  • Leer y aceptar íntegramente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  • Solo podrán participar personas mayores de 18 (dieciocho) años de edad que residan legalmente en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y que acepten estas bases.

  • XINELO se reserva el derecho de realizar cambios que beneficien la promoción, ya sea por razones justificadas o por causas de fuerza mayor que impidan la continuidad de las Bases actuales, quedando exenta de cualquier responsabilidad frente a terceros.

  • XINELO podrá aplazar o extender el período de la dinámica, así como interpretar las presentes Bases. Cualquier situación no prevista será analizada y resuelta por el Comité Organizador.

  • Los premios NO podrán transferirse ni acumularse. Los participantes no podrán ganar más de una asignación o Giveaway por dinámica.

  • No podrán participar empleados ni familiares de empleados de XINELO, ni los de sus afiliadas, matrices, subsidiarias, ni personas vinculadas con la producción y desarrollo de la dinámica.

  • En caso de no poder reclamar la asignación o premio por cualquier motivo, no se otorgará cambio, compensación ni remuneración alguna.

  • Si un ganador no entrega los documentos solicitados dentro del plazo establecido, será descalificado y perderá el derecho a recibir el premio.

  • El Comité Organizador no será responsable de los casos anteriores, ni por daños y perjuicios que puedan ocurrir durante la dinámica o al disfrutar del premio.

  • Al participar, el participante autoriza a XINELO a utilizar de manera gratuita sus fotografías y/o videos, así como su nombre, imagen, fotografía, video y/o voz, en cualquier medio de comunicación y redes sociales de la promoción, durante y después de la campaña, sin límites territoriales y sin derecho a compensación. Con esta autorización se renuncia expresamente a cualquier pago, honorario o regalía derivado de dicho uso. El tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la participación se regirá por el Aviso de Privacidad de XINELO, disponible en https://xinelo.tech/privacy


II. FORMAS DE PARTICIPACIÓN Y PREMIOS

  • Para participar, es necesario seguir las redes sociales oficiales de XINELO indicadas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las cuales podrán incluir las cuentas de Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube o TikTok con el usuario @xinelomx, así como cualquier otra cuenta que XINELO autorice específicamente para la promoción.

  • Las dinámicas de Giveaways se anunciarán a través de alguna cuenta oficial del SITIO WEB o red social participante, donde se especificarán las reglas de participación. La destreza y creatividad de los usuarios serán elementos esenciales. Cada publicación indicará: las actividades a realizar, la duración del Giveaway, la fecha y manera de anunciar al ganador, y el premio a recibir.

  • No existe un límite establecido para la cantidad de participantes en los Giveaways descritos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  • Únicamente quienes cumplan con las condiciones especificadas en la publicación del Giveaway serán considerados participantes válidos.

  • Los premios podrán consistir, de manera enunciativa mas no limitativa, en: artículos en especie tales como consolas de videojuegos, videojuegos, gift cards, mercancía promocional de XINELO, boletos para eventos, experiencias especiales, autógrafos, artículos autografiados y otros productos o servicios que XINELO determine para cada dinámica.

  • En caso de resultar ganador en alguna de las dinámicas de Giveaways, será necesario esperar 12 (doce) meses para participar nuevamente.

  • La sola participación en un Giveaway implica el conocimiento y aceptación de todas y cada una de las disposiciones descritas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  • XINELO se reserva el derecho de descalificar a los participantes que no cumplan con los requisitos previstos, o que pretendan participar de forma tramposa o fraudulenta.

III. DEL GANADOR

  • Todas las participaciones serán evaluadas por un Comité Organizador conformado por el equipo de Marketing de XINELO, quienes determinarán a los ganadores con base en los siguientes criterios:

  1. Originalidad del contenido, meme, comentario, infografía u otro material publicado.

  2. Creatividad del contenido, meme, comentario, infografía u otro material publicado.

  3. Energía, emoción y sentimiento transmitido a través del contenido, así como la ilusión que refleje el participante con respecto al premio.

  • El ganador será elegido de acuerdo con la forma de selección anunciada en cada Giveaway.

  • El ganador será anunciado mediante un comentario en la publicación original de la red social en la fecha indicada, además de un mensaje privado (inbox) a la cuenta ganadora.

  • En caso de resultar ganador, será necesario presentar una identificación oficial vigente que acredite la mayoría de edad, así como proporcionar domicilio y número de teléfono de contacto.

  • Los ganadores que no puedan acreditar la mayoría de edad al momento de reclamar el premio serán descalificados. En tal caso, se elegirá a un nuevo ganador entre los participantes que cumplan con todos los requisitos.

  • Si transcurridos 2 (dos) días hábiles a partir del anuncio del ganador no se ha reclamado el premio, el participante será considerado descalificado y se elegirá a un nuevo ganador.

IV. DE LAS ASIGNACIONES Y ENTREGA DE PREMIOS

  • El premio en especie podrá ser entregado en el domicilio del ganador o de la forma especificada en la dinámica correspondiente. Los boletos para eventos podrán transferirse digitalmente o recogerse en taquillas, según se indique.

  • Todas las asignaciones o Giveaways podrán ser reclamadas únicamente por el ganador anunciado en el SITIO WEB, sin posibilidad de que un tercero o familiar lo haga en su nombre.

  • Para cualquier aclaración o seguimiento relacionado con la entrega del premio, el ganador podrá contactar a XINELO a través del correo electrónico marketing@xinelo.tech o mediante los canales digitales oficiales en https://xinelo.tech.

V. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL GIVEAWAY

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES detallan información relevante respecto a los derechos, obligaciones y restricciones aplicables a los participantes. XINELO podrá modificar estos términos en cualquier momento mediante su publicación en el apartado de Términos y Condiciones accesible desde la publicación original del Giveaway en la red social correspondiente. Es responsabilidad de los participantes revisar periódicamente estos términos para verificar si han sido modificados.

XINELO se reserva el derecho de ajustar, de ser necesario, los días y horarios de anuncio de ganadores.

Si por cualquier causa el Giveaway no pudiera ejecutarse conforme a lo previsto, incluyendo limitaciones técnicas, manipulación, intervención no autorizada, fraude, fallas de plataformas digitales o cualquier otra causa que comprometa la administración, seguridad, equidad e integridad de la dinámica, XINELO se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar, posponer, ajustar o finalizar la promoción según lo considere necesario.

VI. EJEMPLO DE MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

A continuación se describe un ejemplo ilustrativo de cómo podrá estructurarse la mecánica de un Giveaway:

1. Seguir las redes sociales: Sigue las cuentas oficiales de XINELO en Instagram, X (Twitter), Facebook y demás redes participantes bajo el usuario @xinelomx.

2. Comentar: En la publicación del Giveaway, deja un comentario creativo respondiendo la pregunta establecida y utiliza el hashtag oficial indicado en la publicación para participar válidamente.

3. Compartir: Comparte la publicación del Giveaway en tus historias o perfil, etiquetando la cuenta oficial, para obtener una oportunidad adicional de ganar.

Condiciones específicas de cada dinámica:

  • El Giveaway estará abierto a residentes de México mayores de 18 años.

  • El ganador será seleccionado conforme al criterio anunciado entre todos los comentarios válidos que cumplan con los requisitos.

  • El premio consistirá en lo especificado en la publicación correspondiente.

  • La fecha de cierre del concurso y el anuncio del ganador se indicarán en la publicación oficial.

  • El ganador deberá reclamar el premio dentro del plazo establecido en días hábiles.

VII. GLOSARIO

Giveaway:

Evento promocional de asignaciones en el cual una empresa u organización ofrece productos, servicios o experiencias de manera gratuita a los participantes. Su finalidad es generar empatía e identidad de marca, atraer nuevos clientes o recompensar a los existentes. Los Giveaways están sujetos a regulaciones específicas según la jurisdicción y se rigen por los términos y condiciones que detallan cómo participar, la selección de ganadores y cualquier obligación o restricción para los participantes y la empresa organizadora.

Premio en especie:

Premio que no consiste en dinero en efectivo, sino en bienes tangibles o servicios, tales como productos, boletos para eventos, experiencias especiales, entre otros beneficios.

Comité Organizador:

Equipo de Marketing de XINELO responsable de la evaluación de participaciones, selección de ganadores y resolución de situaciones no previstas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

VIII. CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES o con el desarrollo de algún Giveaway, los participantes podrán comunicarse a través de los siguientes canales oficiales de XINELO:

Sitio web: https://xinelo.tech

Correo electrónico: marketing@xinelo.tech

Redes sociales: @xinelomx en Instagram, X (Twitter), Facebook, YouTube y TikTok.

IX. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes con sede en la ciudad de Cuernavaca, estado de Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

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Los presentes Términos y Condiciones podrán actualizarse en cualquier momento. Versión vigente disponible en https://xinelo.tech